- Vous proposer des services adaptés à vos besoins en établissant un cahier des charges personnalisé
- Garantir le respect du cahier des charges grâce à un suivi des prestations de nos agents de services par le biais de contrôles mensuels
- Un responsable joignable à tout moment en cas de besoin
- Un personnel qualifié, bénéficiant d'une formation adaptée
La qualité de nos prestations
Dès la première intervention, nous vous remettons un cahier de liaison où vous pourrez noter toutes vos remarques et consignes particulières. Ce cahier est le lien indispensable entre votre intervenant et vous. A chacune de ses visites, notre responsable apportera des réponses à vos questions et visera ce cahier.
Régulièrement, nous faisons des visites de contrôles inopinées pour mesurer la qualité de nos prestations. Bien entendu, nous pouvons réaliser ces visites en votre présence. Un compte-rendu de visite vous est remis mensuellement et vous permet de suivre l'évolution de nos services.
Nous nous engageons à repondre à toutes demandes en 48h du lundi au vendredi. Annuellement, nous effectuons une enquête de satisfaction auprès de nos clients, vous nous aidez ainsi à améliorer nos services et profitez de notre Engagement Qualité sereinement.